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2010年1月-6月コンサルティング実績

前へ ~売上拡大に向けた~

PC機器販売のEコマースサイトにおける現状分析コンサルティング

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ご相談内容・課題 Webサイトを立ち上げて以来、社内で改善しながら、これまでWebサイトを運営してきた。コマースサイトとしての売上は順調に 推移しているものの、現状のサイトはコンテンツがごちゃごちゃしており見づらいことから改修が必要と考えている。 どこをどのように改善することが望ましいのか、第三者の視点から評価してほしい。
業種・業態 PC関連機器販売業大手
目的 コンサルティング目的

アクセスログや簡易ヒューリスティックの分析結果から、現状のWebサイトの課題を整理し、課題と改善案を明確にする。

Nexal方式 方式④  ・・・Nexal方式とは
コンサルカテゴリ Webサイト評価/改善コンサルティング
ポイント コンサルティングポイント

当該Webサイトは全てのページに情報がギッシリと詰まっており、情報過多な印象があったため、ユーザが画面内のどのリンク を押下する傾向が強いのかという点を動線分析から整理しました。その結果から、ナビゲーションメニューの使い勝手、ページ レイアウトに関する課題を抽出し、改善案として提案しました。

期間・規模 2週間
項目抜粋 コンサルティングレポート アウトプットの一例

・ 新規ユーザの獲得状況とリピートアクセス
・ 検索キーワード80%ライン分析
・ リピータのアクセス頻度が高いサイトトップの検証
・ シチュエーションから見た誘導・回遊の課題
・ カテゴリトップのナビゲーション利用状況
・ サイト内検索の利用状況
・ 商品情報ページの回遊阻害要因
・ コンバージョンプロセスのボトルネック
・ 行動パターンによるコンバージョンへの影響

※合計 50ページ